Technicien / Vendeur Cycle E-Commerce (H/F)

Elektrofahrrad24 recrute un technicien/vendeur (H/F) pour sa boutique en ligne française ebike24.fr

Afin de compléter l’équipe de sa boutique en ligne française eBike24.fr, Elektrofahrrad24 recherche un technicien/vendeur (H/F) francophone spécialisé dans la vente en ligne de cycles. 

Elektrofahrrad24 est une jeune entreprise allemande en pleine croissance, spécialisée dans le commerce en ligne de vélos électriques, de pièces détachées et d’accessoires. Depuis 15 ans maintenant Elektrofahrrad24 œuvre dans le monde entier pour celles et ceux qui recherchent une solution de mobilité confortable et surtout respectueuse de l’environnement.

Tu assureras la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone). Tu seras l’ambassadeur d’eBike24.fr auprès de nos clients francophones.

• Tu réceptionneras et prendras en charge les appels et emails des clients francophones
• Tu conseilleras les clients, tu répondras à leurs questions techniques et tu conforteras leur(s) achat(s) en ligne (vélo électriques, pièces détachées, accessoires)
• Tu seras le contact privilégié pour toutes les questions de suivi de commandes et de livraisons
• Garant(e) de leur satisfaction, tu traiteras leurs retours et réclamations avec la plus grande attention.
• Tu mettras ton talent de vendeur/se au service des produits proposés au catalogue d’eBike24.fr et à la commercialisation des nouveaux produits.
• Si cela t'intéresse, tu pourras participer au montage des vélos dans notre atelier.

Ton profil

• Tu es passionné(e) de cyclisme sous toutes ses formes
• Tu as de réelles connaissances techniques cycle et tu t’es découvert un vif intérêt pour le vélo électrique.
• Tu as déjà eu une expérience réussie dans l’univers du cycle (vente & conseil).   
• Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), tu as un sens aigu du service client    
• Tu perçois rapidement les enjeux du secteur et les nouveaux défis ne te font pas peur.
• Tu es à l’aise en informatique et tu as déjà travaillé sur un logiciel d'e-commerce.
• Ta langue maternelle est le français ou tu le maîtrises parfaitement. Tu peux tenir une conversation simple en allemand.  
• Ta motivation et ton esprit d'initiative sont des points forts chez toi

 Ce que tu trouveras chez Elektrofahrrad24:

• Une équipe de passionnés qui contribue à façonner l'avenir de la mobilité.
• Des horaires de travail flexibles, une hiérarchie horizontale.
• Une rémunération attrayante et liée aux performances.
• Une équipe soudée et qui s’entraide : personne n'est laissé de côté, tout le monde se donne un coup de main.
• Une équipe à l’écoute des projets de chacun et qui valorise les initiatives !

 Modalités:

• Temps de travail : de 20 à 40h
• Lieu de travail : Dresde - Allemagne (possibilités de télétravail)
• Envoie-nous ta candidature (CV & lettre de motivation) avec tes prétentions salariales et dis-nous à partir de quand tu pourrais commencer au plus tôt, par mail à Michael Huhn, jobs@elektrofahrrad24.de